Wat telt als werkdag
Een werkdag is een weekdag die geen feestdag is. Zaterdag en zondag tellen niet.
Een verkoop op maandag gaat er dinsdag als dag 1 en woensdag als dag 2 uit: de opdracht valt op woensdag. Een verkoop op vrijdag gaat er de dinsdag erna uit. Is de maandag een feestdag, dan slaan we die dag over.
Tickean geeft de uitbetaling binnen dat venster opdracht. Hoe laat de bank het bedrag toont, bepaalt de bank. We beloven niet dat het saldo zichtbaar is op de minuut dat de opdracht vertrekt.
Waarom de datum de verkoopdag is
De voorverkoop opent weken voor de avond. In die weken vallen aanbetaling, zaal en beveiliging. Wacht het platform tot na het event en telt er dan nog een week bij, dan is de voorverkoop een lening die je aan jezelf hebt verstrekt.
In ticketing is uitbetaling na het event de gewoonte. Tickean gebruikt niet de eventdatum. Tickean gebruikt de verkoopdag plus 2 werkdagen. Die datum kun je in het contract met de techniek zetten. „Snelle uitbetaling” kun je niet zetten.
Welk bedrag wordt uitbetaald
Uitbetaald wordt de ticketprijs die je publiceerde, niet de servicekosten. Ticket van € 20, 200 stuks verkocht op maandag: de batch is 200 × € 20 = € 4.000. De servicekosten betaalt de koper. Die gaan niet van de € 20 af. De commissie voor de organisator is 0%.
Die maandagverkopen gaan er woensdag uit. Dezelfde € 4.000 zouden bij een uitbetaling na het event nog vaststaan als de factuur van de techniek binnenkomt. De vergelijking die telt is de datum.
Wat buiten de 2 werkdagen valt
Een verkoop zolang de identiteitscontrole van de organisator niet af is. Een bedrag dat al is terugbetaald. Een terugboeking. Een bedrag dat moet worden aangehouden vanwege een concrete melding tegen witwassen.
Die vier gevallen rekken de termijn van de rest niet op. Er is geen algemene reserve tot na het event. Ontstaat een terugbetaling of terugboeking nadat je bent uitbetaald, dan wordt die verrekend met een latere uitbetaling of teruggevorderd.
Waarom dit de maat is
Tickean betaalt organisatoren op de verkoop, binnen 2 werkdagen, zodat het geld de avond kan betalen waar het bij hoort. We kennen geen ander ticketplatform dat precies deze kalender als standaard publiceert: verkoopdag plus 2 werkdagen, in plaats van een uitbetaling na het event. Doet een platform dat met dezelfde knip, dan hoort dat op deze pagina.
Tot die tijd is de claim de kalender. Hier zijn het 2 werkdagen vanaf de verkoop. Dezelfde regel geldt in elk land waar we met dit venster werken.